Ruilen & Retourneren
RETOURNEREN
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@eziclean.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als het product niet in goede order retour is ontvangen zijn wij genoodzaakt om waardevermindering in acht te nemen.
Waardevermindering op aankoopbedrag
100% Volledig nieuwe staat in originele verpakking, compleet en volledig schoongemaakt.
90% Pakket niet volledig, met mogelijk ontbrekende onderdelen en eventuele schoonmaakkosten.
80% Flinke beschadigingen aan zowel product en verpakking, met schoonmaakkosten.
Informatie waardevermindering:
De wettelijke regeling van een koop op afstand is onder meer geregeld in afdeling 2b van titel 5 in boek 6 van het burgerlijk wetboek. Als uitgangspunt geldt dat de consument, om de aard, de kenmerken en de werking om ons product te controleren, deze slechts op dezelfde manier mag hanteren en inspecteren als de consument dat in een winkel zou mogen doen. artikel 6:230s lid 3 BW. Alles omschreven in onze algemene voorwaarden.
UITZONDERINGEN RETOURNEREN
PRODUCTEN DIE VOLDOEN AAN EEN OF MEER VAN DE VOLGENDE PUNTEN KUNNEN NIET GERETOURNEERD WORDEN:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.;
i. bij speciale kortingen kan een ander retourbeleid gelden
GARANTIE
Wij hebben op al onze producten standaard 2 jaar garantie. Hier wordt een 3e jaar aan toegevoegd wanneer je het product registreert op de website van Eziclean.com
IDENTITEIT ONDERNEMER
Eziclean B.V.
info@eziclean.nl
085 – 4017517
KVK: 86402374
BTW Nummer: NL863955393B01